Dernière mise à jour : 1er novembre 2024

Cette politique de confidentialité (ci-après dénommée « Politique ») explique comment Xiamen Fulinhan Packaging Co., Ltd. (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, stocke, protège et divulgue vos informations personnelles lorsque vous accédez ou utilisez nos sites Web, applications mobiles et services en ligne associés (collectivement, les « Services »).

Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données conformément aux lois et réglementations en vigueur. Veuillez lire attentivement cette Politique afin de comprendre nos pratiques concernant vos informations personnelles. En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et accepté cette Politique. En cas de désaccord, veuillez cesser d'utiliser nos Services.

1. Portée de la présente politique

Cette politique s'applique aux informations personnelles que nous traitons dans le cadre de votre utilisation de nos services. « Informations personnelles » désigne toute information relative à une personne identifiée ou identifiable, telle qu'un nom, des coordonnées, un identifiant unique d'appareil ou des données de localisation.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons des informations personnelles via les canaux suivants :

(a) Informations que vous fournissez volontairement :

• Enregistrement du compte:Lorsque vous créez un compte, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, votre mot de passe et d'autres coordonnées.
• Données de commande et de transaction:Lorsque vous passez des commandes, nous pouvons collecter les adresses de facturation et de livraison, les informations de paiement (traitées par des processeurs de paiement tiers de confiance) et l'historique des commandes.
• Support client et communication: Informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez pour obtenir de l'aide, soumettez des commentaires ou participez à des enquêtes ou à des activités promotionnelles.

(b) Informations que nous collectons automatiquement :

• Données sur l'appareil et son utilisation:Nous pouvons recevoir et enregistrer automatiquement des informations à partir de votre appareil ou de votre navigateur, telles que votre adresse IP, le type d'appareil, le système d'exploitation, le type de navigateur, les préférences linguistiques, les URL de référence, les pages consultées et les horodatages.
• Cookies et technologies similairesNous utilisons des cookies, des balises web et des technologies de suivi associées pour améliorer l'expérience utilisateur, mémoriser les préférences et analyser les performances du site web. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

(c) Informations provenant de tiers :

• Fournisseurs de services et partenaires:Nous pouvons obtenir des données pertinentes auprès de partenaires de confiance, notamment des sociétés affiliées marketing, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d'analyses et des plateformes de médias sociaux, afin d'améliorer nos services et de personnaliser nos offres.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser les informations personnelles collectées aux fins suivantes :

• Fournir et améliorer les services:Pour créer et gérer votre compte, traiter vos commandes, répondre à vos demandes et améliorer votre expérience utilisateur globale.
• Personnalisation:Pour recommander des produits, des services ou des promotions en fonction de vos préférences, de votre historique de navigation et de vos habitudes d'achat.
• Analyse et performance:Pour surveiller les modèles d’utilisation, mesurer l’efficacité de nos efforts marketing et améliorer notre site Web, nos produits et nos services.
• Sécurité et conformitéPour détecter, enquêter et prévenir les transactions frauduleuses, les accès non autorisés, les failles de sécurité ou autres activités illégales. Nous pouvons également utiliser vos informations pour nous conformer à nos obligations légales et répondre aux demandes légitimes des autorités gouvernementales.
• CommunicationPour vous contacter afin de vous transmettre des informations importantes, telles que des confirmations de commande, des mises à jour de politiques ou de conditions, et pour vous envoyer des supports marketing ou des newsletters lorsque la loi l'autorise. Vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing à tout moment.

4. Bases juridiques du traitement (pour les utilisateurs de l'EEE/du Royaume-Uni)

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni, nous ne traiterons vos informations personnelles que lorsque nous disposons d'une base légale pour le faire, notamment :

• Consentement:Lorsque vous avez donné un consentement clair et affirmatif.
• Contracter:Lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie, ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat.
• Obligation légale:Lorsque le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale.
• Intérêts légitimes: Lorsque le traitement est nécessaire à nos intérêts légitimes (tels que l’amélioration de nos produits et services), sauf lorsque ces intérêts sont supplantés par vos droits en matière de protection des données.

5. Comment nous partageons vos informations

Nous pouvons partager des informations personnelles dans les circonstances suivantes :

• Fournisseurs de servicesNous faisons appel à des prestataires tiers de confiance pour exécuter certaines fonctions en notre nom, telles que le traitement des paiements, l'exécution des commandes, l'analyse, l'hébergement et le service client. Ces prestataires sont tenus de traiter vos informations personnelles de manière confidentielle et sécurisée.
• Transferts d'entreprises:En cas de fusion, d’acquisition, de réorganisation ou de vente d’actifs, vos renseignements personnels peuvent être transférés dans le cadre de la transaction, à condition que la partie destinataire accepte d’honorer les engagements pris dans la présente politique.
• Conformité et exigences légales:Nous pouvons divulguer des informations personnelles pour nous conformer aux lois applicables, répondre à des demandes légales valides, protéger nos droits et nos biens ou assurer la sécurité de nos utilisateurs ou du public.

6. Transferts internationaux de données

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées dans des pays autres que le vôtre, y compris des pays dont la législation en matière de protection des données peut différer. Nous prenons les mesures appropriées, telles que la mise en œuvre de clauses contractuelles types, pour garantir à vos données un niveau de protection adéquat conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

7. Conservation des données et mesures de sécurité

Nous conservons les informations personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique ou conformément à la loi. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute utilisation abusive, toute divulgation, toute altération ou toute destruction.

8. Vos droits et vos choix

Selon votre localisation, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos informations personnelles, tels que le droit d'accès, de rectification, de mise à jour, de suppression ou de restriction du traitement de vos données. Vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement ou, lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing, vous pouvez vous désinscrire en utilisant le lien « se désinscrire » dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

9. Vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de [18/16/13 ans, selon la loi applicable]. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants sans le consentement de leurs parents. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'un mineur sans son autorisation, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer rapidement.

10. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette Politique de temps à autre afin de refléter l'évolution de nos pratiques, des exigences légales ou des normes du secteur. Lorsque nous apportons des modifications, nous publions la Politique mise à jour sur notre site web avec la date de « Dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique ou vos informations personnelles, veuillez nous contacter à :

• Courriel : info@fulinhan.com
• Adresse : 5F, 103 Meixi Rd. Huli Industrial Park, Tong'an, Xiamen, Fujian, 361116, Chine